고객센터
자주하는 질문
ISP 장비 운용과 관련해 자주 문의하시는 내용입니다. 찾으시는 질문이 없다면 언제든 문의해 주십시오.
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파워포트를 연결할 수 없습니다.
해당 메시지는 장비의 전원이 인가된 후 하드웨어 장비들의 드라이버를 인식하는 부분에서 드라이버가 완전히 인식되지 않았을 때 발생하는 오류입니다.
장비의 전원을 인가한 후 10~20초 정도 후에 프로그램을 실행해 주시면 이상 없이 장비를 사용하실 수 있습니다.
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장비의 카메라가 아닌 다른 카메라의 화면이 보입니다.
위 문제는 사용자의 PC나 노트북에 다른 이미지 장치들이 설치되어 있을 때 발생하는 오류입니다.
다른 이미지 장치의 사용을 중지하시거나, 장치관리자에 등록된 이미지 장치 중 제일 처음으로 기재된 장치를 사용 중지해 주시면 정상적인 화면이 출력되는 것을 보실 수 있습니다.